搭建多元服务渠道,以线下为基础,将增强现实、混合现实等视觉技术与银行场景深度融合,推动实体网点多模态、沉浸式、交互型方向升级。
| 云顶国际的解决方案介绍
元宇宙银行提供支持虚拟世界交易的支付轨道和重新构想3d世界的交易,吸引年轻客户和寻找新的、更人性化的方式与他们建立联系并在线互动。首先,利用利用ar和vr技术重塑现有的客户和员工体验;其次,以新的方式与客户互动,客户可以在家中与虚拟形象互动,或访问提供虚拟世界体验的真实世界分支机构,或进入虚拟世界的银行营业厅体验“足不出户到网点”;再者,银行通过数字支付、数字资产、数字藏品等新颖的产品和服务作为增长来源,数字人将是元宇宙银行与客户互动的最好媒介。
| 方案优势
新晨元宇宙服务不仅仅提供元宇宙基础技术的开发服务,同时提供一整套完整的元宇宙场景云顶国际的解决方案与技术咨询服务,新晨在底层架构、后端基建、场景内容多个环节深度参与,内容涵盖从基础设施层到应用层建设的方方面面。
从底层架构上,新晨拥有完全自主可控的区块链基础设施和nft生态工具链;在后端基建上,新晨企业级paas可以兼容业内各类主流的基础设施。
在前端设备上,拥有多个生态云顶yd2223线路检测的合作伙伴,提供完整的配套服务。
l 内容制作过程向非开发属性业务人员提供更简单易懂的操作功能,支持生产ppt 数字人场景、3d营销视频素材库,支持接入行内各种系统,易于集成;
l 基于普通摄像头使数字人形象进行实时动作驱动,用于业务直播、录播方向以及在线视频坐席方向,根据市场发展方向来看,金融/电信客户均有向公域互联网引流发展趋势(抖音、快手、小红书等);
l 具备经验丰富相对完善的实施团队,项目设计/开发/定制化工作可快速投入开展工作,3d开发人员、3d设计师、3d动画绑定师、后端 & 集成等。
| 应用场景
数字人客服主要应用于:
l 线上业务办理与审核:金融数字人客服为客户提供“面对面”可视化互动交流、智能问答、内容信息播报、电子签约以及基于ocr识别和数据比对的面审等方面的功能;
l 线下网点服务引导:数字员工配置在线下网点自助atm机区域和迎宾区域,为客户提供引导服务。